| No | Komponen | Uraian |
| 1 | Produk | Sistem Surat Keterangan Murid |
| 2 | Persyaratan | 1. Mengisi permohonan yang sudah disediakan sebanyak 1 lembar
|
| 3 | Sistem, Mekanisme, dan Prosedur |
1. Pastikan membawa kelengkapan persyaratan 2. Datanglah ke unit pelayanan publik SMP Negeri 1 Martapura 3. Ambil kartu antrian dan menuju ke ruang tunggu 4. Pemohon mendapatkan panggilan dan menuju meja pelayanan 5. Serahkan berkas persyaratan yang telah disiapkan. 6. Jika masih memerlukan waktu untuk proses lebih lanjut, pemohon dapat datang lagi ke unit pelayanan publik pada hari berikutnya dengan melakukan konfirmasi terlebih dahulu kepada petugas layanan terkait penyelesaian permohononan 7. Pemohon menerima surat keterangan dari sekolah |
| 4 | Jangka Waktu
Pelayanan |
· 30 menit pada hari kerja saat kepala satuan pendidikan di tempat
· 1 hari kerja saat kepala satuan pendidikan tidak di tempat
|
| 5 | Biaya | Tidak dipungut biaya/gratis |
| 6 | Penanganan pengaduan, saran, dan masukan | Pengaduan terhadap layanan dapat disampaikan melalui :
1. Kotak saran 2. Petugas Pelayanan Publik 3. SMS /WA : 085824396569 4. Email : martapurasmpn1@gmail com 5. Website : https://smpn1martapura.sch.id/ 6. Media sosial Instagram : @spentura_official1955 Youtube : @Sobat_Spentura |
Standar Pelayanan Bagian Manufacturing
| No | Komponen | Uraian |
| 1 | Dasar Hukum | 1. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik;
2. Peraturan Pemerintah Nomor 57 Tahun 2021 tentang Pengelolaan dan Penyelenggaraan Pendidikan;
|
| 2 | Sarana dan Prasarana | · Dokumen
· Komputer/Printer/Scanner · ATK |
| 3 | Kompetensi Pelaksana | · Memiliki kemampuan dalam berkomunikasi aktif
· Mengetahui tugas pokok dan fungsi |
| 4 | Pengawasan Internal | · Supervisi atasan langsung
· Dilaksanakan secara berkelanjutan |
| 5 | Jumlah
Pelaksana |
Minimal 2 orang setiap hari |
| 6 | Jaminan Pelayanan | Informasi diberikan dengan cepat, tepat, lengkap dan dapat dipertanggungiawabkan. |
| 7 | Jaminan
Keamanan dan Keselamatan |
lnformasi yang diberikan dijamin keabsahannya. |
| 8 | Evaluasi
Kinerja Pelaksana |
Evaluasi penerapan standar pelayanan ini dilakukan minimal 1 kali dalam satu tahun untuk menjaga dan meningkatkan kinerja pelayanan. |
